Podmínky ochrany osobních údajů

internetový obchod www.kreativacek.cz
Účinné od 7. 8. 2026

Tyto zásady popisují, jak internetový obchod www.kreativacek.cz nakládá s osobními údaji svých zákazníků a návštěvníků. Zpracování probíhá v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR") a se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost:

EURODELTA, spol. s r.o.
se sídlem Hlavní 204, 250 63 Veleň
IČO: 43002005, DIČ: CZ43002005
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 3720
(dále jen „správce")

Kontaktní údaje: e-mail objednavky@kreativacek.cz, telefon +420 283 930 912.

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. Ve všech záležitostech týkajících se zpracování vašich osobních údajů se na nás můžete obracet prostřednictvím výše uvedených kontaktů.

2. Jaké údaje zpracováváme, za jakým účelem a na jakém právním základě

2.1 Vyřízení objednávky a nákup v e-shopu

Při objednávce zboží zpracováváme údaje, které nám poskytnete ve formuláři, zejména jméno a příjmení, fakturační a dodací adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo a u podnikatelů IČO a DIČ. Zpracováváme rovněž údaje o obsahu objednávky a o platbě.

Účel: uzavření a plnění kupní smlouvy, dodání zboží, vyřízení plateb, reklamací a případných dalších práv z vadného plnění, komunikace o objednávce.

Právní základ: plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Část údajů zpracováváme i pro splnění právních povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, zejména v oblasti účetnictví a daní.

2.2 Kontaktní formulář a komunikace

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu, zpracováváme jméno, e-mailovou adresu, případně telefonní číslo a obsah vaší zprávy.

Účel: vyřízení vašeho dotazu, požadavku nebo podnětu a související komunikace.

Právní základ: oprávněný zájem správce na zodpovězení dotazu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR; navazuje-li dotaz na objednávku, pak plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

2.3 Zasílání newsletteru a obchodních sdělení

Přihlásíte-li se k odběru newsletteru, zpracováváme vaši e-mailovou adresu, případně jméno, za účelem zasílání novinek, tipů a nabídek.

Právní základ: váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Jste-li naším zákazníkem, můžeme vám obchodní sdělení k obdobnému zboží zasílat na základě oprávněného zájmu podle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. Odběr můžete kdykoli bezplatně zrušit odkazem v každém e-mailu nebo zprávou na náš kontaktní e-mail.

2.4 Cookies a analytika návštěvnosti

Náš web používá soubory cookies. Technické (nezbytné) cookies zajišťují základní funkčnost webu a nákupního košíku. Analytické a marketingové cookies (např. Google Analytics, případně nástroje sociálních sítí) nám pomáhají měřit návštěvnost a zlepšovat obsah a nabídku.

Právní základ: u nezbytných cookies oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR; u analytických a marketingových cookies váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, který udělujete prostřednictvím cookies lišty a můžete jej kdykoli odvolat. Podrobnosti najdete v článku 8.

3. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění uvedených účelů:

údaje z objednávek po dobu trvání smlouvy a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy (účetní a daňové doklady zpravidla 10 let);
údaje z kontaktního formuláře po dobu nezbytnou k vyřízení dotazu, nejdéle po dobu, po kterou trvá náš oprávněný zájem;
údaje pro zasílání newsletteru do odvolání souhlasu, resp. do odhlášení odběru;
cookies po dobu uvedenou v článku 8 podle typu konkrétního souboru.

4. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu předat důvěryhodným třetím stranám, které pro nás zajišťují dílčí služby a vystupují v roli zpracovatelů, zejména:

přepravním a logistickým společnostem za účelem doručení zboží;
poskytovatelům platebních služeb za účelem zpracování plateb;
poskytovatelům účetních, IT, hostingových a e-mailingových služeb;
provozovatelům analytických a marketingových nástrojů.

Osobní údaje můžeme dále předat orgánům veřejné moci, vyžaduje-li to právní předpis. Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů zaručující odpovídající úroveň ochrany.

5. Předávání do třetích zemí

Ke zpracování dochází zpravidla v rámci Evropské unie. Pokud některé z využívaných nástrojů (např. analytické služby) zpracovávají údaje mimo EU/EHP, děje se tak výhradně při zajištění odpovídajících záruk podle GDPR, zejména na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle GDPR zejména tato práva:

právo na přístup k osobním údajům a na informace o jejich zpracování;
právo na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů;
právo na výmaz („právo být zapomenut") za podmínek stanovených GDPR;
právo na omezení zpracování;
právo na přenositelnost údajů;
právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;
právo kdykoli odvolat udělený souhlas, aniž je dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním;
právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Svá práva můžete uplatnit na e-mailu objednavky@kreativacek.cz. Dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

7. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zničení či zneužití. Přenos dat mezi vaším prohlížečem a webem je chráněn šifrováním. K údajům mají přístup pouze pověřené osoby vázané povinností mlčenlivosti.

8. Zásady používání souborů cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají ve vašem prohlížeči při návštěvě webu. Používáme následující kategorie:

Nezbytné (technické) cookies – umožňují základní funkce webu, jako je navigace a fungování nákupního košíku; bez nich web nemůže správně fungovat.
Analytické cookies – slouží k anonymnímu měření návštěvnosti a chování uživatelů (např. Google Analytics).
Marketingové cookies – umožňují cílení reklamy a měření její účinnosti.

Při první návštěvě webu vám prostřednictvím cookies lišty umožníme volbu, které kategorie cookies povolíte. Svůj souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení cookies, případně smazáním cookies ve vašem prohlížeči. Nastavení lze upravit i přímo v prohlížeči, kde můžete ukládání cookies omezit či zakázat; některé funkce webu pak nemusí být plně dostupné.

9. Závěrečná ustanovení

Odesláním objednávky, přihlášením k odběru newsletteru nebo odesláním kontaktního formuláře potvrzujete, že jste se seznámili s těmito zásadami zpracování osobních údajů. Správce je oprávněn tyto zásady kdykoli aktualizovat; aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách www.kreativacek.cz.

Toto znění je účinné od 7. 8. 2026.